经过双十一的混战,
你的钱包还好吗?
也许你以为买到了便宜的好货,
殊不知却为自己找了一堆的麻烦。
楚天都市报记者朱泽的一篇报道
《双十一熬夜抢购商品,次日退了大半》,
被人民网强国社区等转载。
报道是这样说的:
护肤品、加湿器、护肝片、葡萄籽……这是家住黄陂的夏女士双11熬夜抢购来的“战果”。
但它们在她的订单里躺了仅几个小时后,她就后悔了,“并非必需品,实际也未占到便宜。”
次日凌晨她赶紧选择了退款,16个订单只保留了4个。
昨日上午,当12个双11网购订单退款到账时,夏女士松了口气:庆幸自己选择了理智。
记者走访发现,预售机制、物流提速等让很多消费者已经收到了网购包裹,但快递员接到的退货订单也不少,不少市民说:“有的商品不实用,与其放在家里落灰不如一退了之。”
“双十一”为何买买买上瘾?
视频↓
02:5880后脱口秀演员王自健在上一期的《一本好书》节目中,借以色列作家丹·艾瑞里所著的《怪诞行为学》一书,为你揭开商家的各种套路,以及我们之所以“被套路”的深层次原因。
王自健调侃说,“别的节目都是一群人讲一本书,这期节目我是一个人讲,还要记这么多词,一会儿下台要和导演组重新商量下出场费才行!”
之所以抛出这个“梗”,是因为在书中丹·艾瑞里就通过实验发现,人们总是习惯在“比较”中丧失理性,尤其是在和我们相近的人、事做比较时。
不比不知道,一比吓一跳。
王自健举了书里的一个例子:一家餐馆请一位很有名的定价专家去给菜定价,专家给他的建议是,你要出一个比现在最贵的菜还贵的菜,没有人点没关系,因为有了对比,人们会点第二贵的菜。一旦商家涨价,人们更愿意掏钱去买觉得“更划算”的第二贵的东西。
除了“比较”,
免费的魔力也会让人丧失理智。
在节目现场,王自健就套路了自以为精明的现场观众。他给现场观众提供了两种小卖部的优惠券,其中一张是免费优惠券,可换取3元的物品,另一张则需花5块钱购买,但可换取10元的物品。
经过现场选择,大多数观众都选择了免费的优惠券,而放弃了明明可以白得5元的额外价值的10元优惠券。
这就像“双十一”前大量发放的免费满减优惠券,为了满足商家所谓的满减50的“免费”,大家常常会被迫选择凑单。
你以为的你在替自己做决策?
你以为的稀缺就真的是稀缺?
吃透《怪诞行为学》之后,
对于这些问题,
你的答案将不再是确认的。
反其道而行之,
或许了解了这些人类的非理性,
你可以变成营销鬼才。
比如,本世纪一个巨大的骗局就是有关钻石的稀缺性。钻石与婚姻的捆绑关系,其实只是这个世纪才存在,它是金刚石厂家们在人造金刚石出现后,为了解决金刚石的市场问题,而凭空出现的价值绑定。“钻石恒久远,一颗永流传”的价值属性与商品绑定后,原先只作为工业用品的钻石突然成了婚姻的必备品,甚至用来检验婚姻,它彻底改变了钻石的市场存在价值。
《一本好书》点评嘉宾吴伯凡说,其实像“结婚要照结婚照”的约定俗成,也只在国内近几十年才出现。它并非是人类社会天然的需要,而更多是被商家制造出来的需求,像钻石一样“与恒久的婚姻绑定”,如果你在结婚前不照结婚照,女生可能立刻就要分手。
在吴伯凡看来,婚纱照的“锚”并不是照相本身,而是代表着婚姻的至高价值。这是与规定钻石的社会价值一样,最顶尖的营销手段。
《怪诞行为学》这本书,罗列了人类的种种非理性行为,并告诉大家一个难以置信的事实:人类并不是所谓具备天然理性的高级动物,我们的理性常常跑偏,让我们做出种种愚蠢的选择。
决定买买买,决定减肥,
决定和某个人谈恋爱,
决定结婚,决定去买房,
决定生二胎,决定投资某个项目,
你的决定也经常被商家左右,
被周围的气氛裹挟,而丧失理智吗?
来源:楚天都市报原创
记者:徐颖
编辑:小Z
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